保安公司開展2020年度停車收費管理基礎(chǔ)知識培訓
[2020-06-19]
保安公司開展2020年度停車收費管理基礎(chǔ)知識培訓
為進一步提高停車收費管理人員服務(wù)能力，確保為市民出行提供文明、規(guī)范的停車管理服務(wù)。6月17日至6月19日，保安公司開展2020年度停車收費管理基礎(chǔ)知識培訓工作。
動員大會上，市城管局領(lǐng)導和保安公司領(lǐng)導分別對本次培訓工作提出要求，要求全體參訓人員高度重視此次培訓，充分認識停車收費管理工作要求，牢固樹立服務(wù)意識。培訓中，培訓導師分別從停車管理概念、停車收費管理、規(guī)范收費行為、增強服務(wù)意識、安全培訓、收費流程、案例分析及處理技巧等方面進行培訓，要求所有停車收費人員必須嚴格按照服務(wù)規(guī)范進行標準化服務(wù)。培訓導師還通過現(xiàn)場互動形式與停車收費管理人員進行互動，模擬收費過程中遇到的問題，并一一給予解答。
通過此次培訓，保安公司停車管理隊員進一步提高了崗位技能與綜合能力，提升服務(wù)意識，為決戰(zhàn)決勝全國文明城市創(chuàng)建貢獻國有保安力量。
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