保安公司開展2019年度停車收費(fèi)管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
為進(jìn)一步提高停車收費(fèi)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范收費(fèi)行為，為市民出行提供文明、規(guī)范的停車管理服務(wù)，5月16日至5月17日，保安公司組織開展2019年度停車收費(fèi)管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，市城管局領(lǐng)導(dǎo)出席了本次培訓(xùn)活動(dòng)。
培訓(xùn)活動(dòng)中，培訓(xùn)人員分別從停車管理概念、停車收費(fèi)管理、規(guī)范收費(fèi)行為、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、引導(dǎo)車輛停放、掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)等方面進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)要求所有停車收費(fèi)人員必須嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，服務(wù)過程中，所有人員必須遵守“五個(gè)統(tǒng)一”即“統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”、“統(tǒng)一服裝標(biāo)識(shí)”、“統(tǒng)一收費(fèi)證件”、“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”、“統(tǒng)一收費(fèi)票據(jù)”。工作時(shí)要眼勤、口勤、腳勤，對(duì)尋泊車輛進(jìn)行主動(dòng)引導(dǎo)、安全提示、維護(hù)泊車秩序。
為了加強(qiáng)培訓(xùn)效果，培訓(xùn)結(jié)束后，公司結(jié)合培訓(xùn)重點(diǎn)組織開展停車收費(fèi)專項(xiàng)考試。保安公司將竭力促進(jìn)企業(yè)服務(wù)宗旨與市民美好生活愿景相融合，深化新時(shí)代文明企業(yè)建設(shè)工作。
