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昆通物業(yè)開展會務服務培訓

      為進一步規(guī)范農商行項目會議服務標準化，提升會務人員隊伍整體形象和服務水平，7月14日，昆通物業(yè)駐農商行項目物管處組織全體會務工作人員開展會議服務工作培訓。

      培訓按照《會議服務操作技術規(guī)范》，分別對會議服務崗位所需精神狀態(tài)、綜合素養(yǎng)、形象管理以及會議物品擺放標準、服務注意事項等內容進行培訓講解。會務主管現場模擬示范了物品擺放位置，并就會前操作流程標準，會中茶水服務、溝通技巧、應急處置方法，會后會議用品高效有序撤場三個方面內容作詳細輔導。培訓強調，會務工作人員要以精益求精、一絲不茍的工作態(tài)度確保會議每個環(huán)節(jié)、每項步驟順利進行，努力在會務服務水平和工作質效上實現新突破，全力推進會務保障工作上臺階、上水平。

       通過此次培訓，農商行項目全體會務工作人員充分認識到自身不足，今后將主動對標對表，積極學以致用，不斷提升自身職業(yè)素養(yǎng)和會務服務水平，以更加飽滿的工作熱情、更高要求的工作標準完成日常會議和重大活動的服務保障工作。